שאלות נפוצות

1. האם אתה שולח בינלאומי?
נכון לעכשיו, אנו שולחים רק טחינה בתוך ישראל. אנחנו לא מציעים משלוח בינלאומי בשלב זה.

2. כמה זמן ייקח עד שההזמנה שלי תישלח?
הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 1.5 שבועות או פחות.

3. מהי מדיניות ההחזרה שלך?
אנחנו לא מקבלים החזרות. עם זאת, אנו מציעים החזרים אם יש הוכחה לנזק בעת המסירה.

4. מה עלי לעשות אם ההזמנה שלי מתעכבת?
ברגע שהטחינה שלך נשלחת, כל בעיה במשלוח מטופלת על ידי חברת השילוח. אנו ממליצים לפנות אליהם ישירות לקבלת סיוע.

5. אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
אתה יכול לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי, PayPal, Bit או Paybox. במידה ואתם מעדיפים לשלם במזומן, שימו לב כי תתווסף תוספת של 25 שקלים.

6. האם אקבל אישור כאשר אבצע את ההזמנה שלי?
כן, תקבל הודעה המאשרת את הזמנתך.

7. האם אני יכול לשנות את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה שלי?
אתה יכול לשנות את כתובת המשלוח שלך על ידי יצירת קשר לפני משלוח החבילה שלך. תוכל גם לפנות לחברת המשלוח כדי לבקש שינוי כתובת.

8. איך אדע מתי החבילה שלי מגיעה?
חברת השילוח תשלח לך הודעה ביום שבו החבילה שלך אמורה להגיע.

9. מה אורך חיי המדף של הטחינה שלך?
לכל המוצרים שלנו חיי מדף של שנה שלמה.

10. האם הטחינה שלכם כשרה?
כן, כל המוצרים שלנו הם בעלי תעודת כשרות מלאה.